Ai nevoie de ajutor pentru întreținerea site-ului tău de WordPress? Dacă da, ai ajuns unde trebuie.

Acest serviciu se ocupă de toate problemele ce afectează funcționarea website-ului de WordPress. Aveți siguranța că cineva se ocupă de protecția și securitatea datelor din website. Aceste probleme fiind delegate către o firmă ce asigură servicii profesionale, vă rămâne timp pentru a vă concentra pe creșterea afacerii dvs.

Fiecare pachet de mentenanță din ofertă acoperă un singur website sau magazin online (pachetul ULTRA). Dacă, de exemplu aveți un magazin online și un website de prezentare, veți avea nevoie de două pachete de mentenanță. De asemenea, dacă aveți 2 site-uri găzduite pe același pachet de hosting, sau domeniu de internet sunt necesare 2 pachete de mentenanță. Dacă aveți mai mult de 2 site-uri / magazine online se pot oferi și reduceri la achiziția a 2 sau mai multe abonamente de mentenanță.

Da, abonamentul de mentenanță se poate anula oricând doriți. Menționăm totuși că sunt servicii (ex: accelerare CDN sau servicii de optimizare web & SEO) sau produse (teme, module) care se achiziționează de la terți pe o perioada de minim 12 luni. Dacă în timpul abonamentul s-a făcut achiziția unui astfel de serviciu sau produs, el va rămâne activ chiar dacă ați întrerupt abonamentul. De asemenea, plata făcută în avans pentru aceste servicii sau produse nu se returnează, ea fiind reținută de respectivul dezvoltator.

În cazul abonamentului achitat în avans cu discount (reducere 2 luni de abonament) pe perioada de 1 an, la renunțarea acestuia înainte de termen, se va recalcula costul lunar de abonament la prețul de lista achitat lunar (astfel se va anula discount-ul promoțional) și se va returna diferența de bani conformă perioadei de abonament neprestate.

În grupul nostru de firme există 2 firme de Web Design care pot să vă ajute cu realizarea de noi site-uri de prezentare sau magazine online pe CMS-ul de WordPRess. De asemenea, putem să vă oferim servicii de identitate, creație grafică materiale de identitate sau print (cataloage, flyere, broșuri, rollup-uri, bannere) precum și de producție publicitară.

Se poate, dar nu este recomandat. Dacă site-ul a fost compromis din cauza unei probleme de securitate în zona de hosting / datacenter este bine să fie mutat la un alt provider. Se poate muta pe unul din serverele noastre sau la o altă firma de profil. Există posibilitatea să facem o devirusare și după ceva timp să se viruseze din nou din cauza web hosting-ului. În acest caz serviciul de devirusare trebuie repetat. Această operațiune va genera costuri suplimentare pentru dvs. și site-ul va deveni inactiv, afectând astfel imaginea firmei.

Pachetul PRO include 2 ore / lună pentru mentenanță conținut și o oră pentru adăugarea de module & funcționalități noi.

Pachetul ULTRA include 4 ore / lună pentru mentenanță conținut și 2 ore pentru adăugarea de module & funcționalități noi. Dacă solicitarea dvs. depășește timpul alocat în cadrul abonamentului o să facem o evaluare a timpului necesar pe care o să o discutăm împreună.

Spre exemplu, aveți pachetul PRO și doriți adăugarea a 2 pagini noi în website. Această lucrare presupune modificarea structurii, meniului, adăugarea de text în noile pagini, optimizarea în Photoshop și adăugarea noilor imagini…etc. Să presupunem că timpul necesar pentru această lucrare este de 7 ore. 2 ore se vor aloca din abonamentul dvs., iar 5 ore se vor achita separat la costul de update conținut, adică 28 euro / oră (în cazul pachetului PRO). Astfel costul update-ului o să fie de 140 euro + TVA.

Fără nici o problemă. Abonamentul dvs. se poate actualiza oricând doriți. Se face un calcul și se achită doar diferența de preț între cele 2 abonamente până la scadență, când va începe facturarea noului abonament la prețul prevăzut în acest website. Exact cum se face upgrade-ul abonamentului se poate face și downgrade (trecerea la un abonament mai mic, dacă nevoile sau bugetul o impun). Totuși, precizăm că serviciile sau produsele achiziționate de la firme terțe pe o perioada de 12 luni sau mai mult nu se vor rambursa în cazul trecerii la un abonament cu un cost scăzut.

Dacă renunț la abonamentul de mentenanță WordPress pot păstra licențele primite prin utilizarea acestuia?

Răspunsul simplu este DA si NU. Depinde de tipul de licență. Dacă licența este generată pentru domeniu sau societatea dvs. atunci se poate păstra și după încetarea abonamentului.

În schimb, dacă este o licență generată pe societatea noastră și pe care avem dreptul să o aplicam site-ul dvs. în cadrul abonamentului, aceasta nu se va putea folosi după încetarea abonamentului de mentenanță.

În general licențele funcționează la pachet cu serviciile oferite și ideal ar fi să păstrați abonamentul de mentenanță pentru că fără acesta respectivele licențe pierd mult din valoare.

Echipa noastră va avea acces exclusiv la panoul de control al serverelor pe care este oferit serviciului de găzduire de către noi sau o altă firmă terță. Vei avea acces la site-urile / magazinele online sau aplicațiile tale doar via HTTPS, adică folosind modulul de administrare WordPress.

Nu vei avea acces la FTP și nici la cPanel sau WHM. Acest lucru este absolut necesar pentru a ne putea asuma responsabilitatea funcționarii și siguranței site-urilor/ magazinelor / aplicațiilor tale. Aceste zone fiind foarte sensibile din punct de vedere al securității impun un acces limitat pentru că în caz contrar, accesarea de la o sursă compromisă poate duce la virusarea și chiar pierderea website-ului / magazinului online.

În cazul abonamentelor PRO și ULTRA se reportează orele neutilizate în cadrul abonamentului maxim o lună. Astfel, dacă în abonament aveți alocate 2 ore pentru actualizarea conținutului și în luna precedentă nu au fost alocate, ele se pot utiliza în luna următoare.

Echipa noastră tehnică folosește un sistem intern de management al timpului alocat pentru lucrările aflate în desfășurare. Pentru fiecare solicitare de actualizare conținut sau adăugare de module / funcționalități noi se va face o estimare de lucru iar la final un raport de lucru. Pentru că avem experiență de aproape 10 ani în dezvoltarea și managementul CMS-ului de WordPress ne este relativ simplu să facem estimarea de timp cât mai corectă. Vrem să vă asigurăm că timpul vostru este important pentru noi și nu îl vom aloca niciodată greșit. Noi credem și ne dorim colaborări corecte pe termen lung și acest lucru este posibil doar dacă ambele părți implicate sunt mulțumite de colaborare.